旅游态度的概念及其对旅游行为的影响研究

旅游作为一种全球性的社会现象，已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游不再仅仅是一种奢侈的消费行为，而是逐渐演变为一种生活方式和文化体验，不同的人对旅游的态度却千差万别，这种态度不仅影响了个人的旅游行为，还对整个旅游产业的发展产生了深远的影响，探讨“旅游态度”这一概念，理解其内涵及其对旅游行为的影响，具有重要的理论和实践意义。

一、旅游态度的概念

1、态度的定义

态度是心理学和社会学中的一个重要概念，通常被定义为个体对某一对象（如人、事、物、观念等）所持有的相对稳定的心理倾向，这种心理倾向包括认知、情感和行为三个维度，认知维度指的是个体对某一对象的认识和理解；情感维度指的是个体对某一对象的情感反应，如喜欢或厌恶；行为维度则指的是个体对某一对象的行为倾向，如接近或回避。

2、旅游态度的定义

旅游态度是指个体对旅游这一特定活动所持有的心理倾向，旅游态度包括个体对旅游的认知、情感和行为倾向，认知维度涉及个体对旅游的了解和认识，如旅游的目的、意义、价值等；情感维度涉及个体对旅游的情感反应，如喜欢、厌恶、兴奋等；行为倾向则涉及个体对旅游的行为意向，如是否愿意参与旅游活动、选择何种旅游方式等。

3、旅游态度的构成要素

旅游态度由三个主要要素构成：认知、情感和行为倾向。

认知要素：认知要素是旅游态度的基础，涉及个体对旅游的了解和认识，这包括对旅游目的地的了解、对旅游活动的认识、对旅游价值的理解等，一个人可能认为旅游是一种放松身心的方式，或者认为旅游是一种文化体验。

情感要素：情感要素是旅游态度的核心，涉及个体对旅游的情感反应，这包括对旅游的喜欢或厌恶、对旅游活动的兴奋或厌倦等，一个人可能对旅游充满期待和兴奋，或者对旅游感到厌倦和疲惫。

行为倾向要素：行为倾向要素是旅游态度的外在表现，涉及个体对旅游的行为意向，这包括是否愿意参与旅游活动、选择何种旅游方式等，一个人可能倾向于选择自助游，或者倾向于选择跟团游。

二、旅游态度的影响因素

1、个人因素

个人因素是影响旅游态度的重要因素之一，这包括个体的年龄、性别、职业、收入、教育水平等，年轻人可能更倾向于冒险和探索，因此对旅游的态度更为积极；而老年人可能更倾向于休闲和放松，因此对旅游的态度更为温和，个体的性格、兴趣、价值观等也会影响其对旅游的态度。

2、社会因素

社会因素也是影响旅游态度的重要因素之一，这包括家庭、朋友、同事等社会关系的影响，家庭成员对旅游的态度可能会影响个体的旅游态度；朋友和同事的旅游经历和推荐也可能会影响个体的旅游态度，社会文化、社会规范、社会舆论等也会影响个体对旅游的态度。

3、环境因素

环境因素是影响旅游态度的外部因素之一，这包括旅游目的地的自然环境、社会环境、文化环境等，一个风景优美、文化丰富的旅游目的地可能会激发个体的旅游兴趣和积极性；而一个环境恶劣、文化贫乏的旅游目的地可能会抑制个体的旅游兴趣和积极性，旅游目的地的安全、卫生、交通等条件也会影响个体对旅游的态度。

4、经济因素

经济因素是影响旅游态度的重要因素之一，这包括个体的经济状况、旅游成本、旅游预算等，经济状况较好的个体可能更倾向于选择高端旅游方式，如豪华游、定制游等；而经济状况较差的个体可能更倾向于选择经济型旅游方式，如自助游、跟团游等，旅游成本的高低、旅游预算的多少也会影响个体对旅游的态度。

三、旅游态度对旅游行为的影响

1、旅游决策

旅游态度对旅游决策具有重要影响，旅游决策是指个体在选择旅游目的地、旅游方式、旅游时间等方面的决策过程，旅游态度通过影响个体的认知、情感和行为倾向，进而影响其旅游决策，一个对旅游持积极态度的人可能会更倾向于选择远途旅游、高端旅游方式；而一个对旅游持消极态度的人可能会更倾向于选择近途旅游、经济型旅游方式。

2、旅游体验

旅游态度对旅游体验也具有重要影响，旅游体验是指个体在旅游过程中所获得的感受和体验，旅游态度通过影响个体的情感和行为倾向，进而影响其旅游体验，一个对旅游持积极态度的人可能会在旅游过程中获得更多的快乐和满足；而一个对旅游持消极态度的人可能会在旅游过程中感到疲惫和厌倦。

3、旅游满意度

旅游态度对旅游满意度也具有重要影响，旅游满意度是指个体对旅游活动的整体评价和满意度，旅游态度通过影响个体的认知、情感和行为倾向，进而影响其旅游满意度，一个对旅游持积极态度的人可能会对旅游活动给予较高的评价和满意度；而一个对旅游持消极态度的人可能会对旅游活动给予较低的评价和满意度。

4、旅游忠诚度

旅游态度对旅游忠诚度也具有重要影响，旅游忠诚度是指个体对某一旅游目的地或旅游方式的忠诚度和重复选择意愿，旅游态度通过影响个体的情感和行为倾向，进而影响其旅游忠诚度，一个对旅游持积极态度的人可能会更倾向于重复选择某一旅游目的地或旅游方式；而一个对旅游持消极态度的人可能会更倾向于选择其他旅游目的地或旅游方式。

四、旅游态度的测量与评估

1、问卷调查法

问卷调查法是测量和评估旅游态度的常用方法之一，通过设计科学合理的问卷，可以系统地收集个体对旅游的认知、情感和行为倾向等方面的数据，问卷通常包括开放式问题和封闭式问题，开放式问题可以获取个体的详细意见和看法，封闭式问题可以获取个体的定量数据。

2、访谈法

访谈法是测量和评估旅游态度的另一种常用方法，通过面对面的访谈，可以深入了解个体对旅游的态度和看法，访谈通常包括结构化访谈和非结构化访谈，结构化访谈可以获取标准化的数据，非结构化访谈可以获取个体的详细意见和看法。

3、观察法

观察法是测量和评估旅游态度的另一种方法，通过观察个体在旅游过程中的行为和表现，可以间接推断其对旅游的态度，观察法通常包括参与观察和非参与观察，参与观察可以获取个体的真实行为和表现，非参与观察可以获取个体的自然行为和表现。

五、旅游态度的管理与引导

1、旅游宣传与推广

旅游宣传与推广是管理和引导旅游态度的重要手段之一，通过有效的旅游宣传与推广，可以改变个体对旅游的认知和情感，进而影响其旅游态度，通过宣传旅游目的地的美丽风景、丰富文化、优质服务等，可以激发个体的旅游兴趣和积极性。

2、旅游教育与培训

旅游教育与培训是管理和引导旅游态度的另一种重要手段，通过旅游教育与培训，可以提高个体对旅游的认知和理解，进而影响其旅游态度，通过旅游教育，可以让个体了解旅游的意义和价值，增强其对旅游的积极态度。

3、旅游体验与反馈

旅游体验与反馈是管理和引导旅游态度的另一种重要手段，通过提供优质的旅游体验和及时的反馈，可以增强个体对旅游的积极态度，通过提供个性化的旅游服务、及时的旅游反馈，可以增强个体对旅游的满意度和忠诚度。

旅游态度是影响旅游行为的重要因素之一，通过理解旅游态度的概念、影响因素及其对旅游行为的影响，可以更好地管理和引导个体的旅游态度，进而促进旅游产业的发展，随着旅游产业的不断发展和变化，旅游态度的研究将具有更加重要的理论和实践意义。